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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统与工单系统的区别【31706】

2024-03-13

来源：Servicehot

ITSM软件：IT服务管理（ITSM）软件旨在管理整个IT服务生命周期。从规划、交付、运营到持续改进，ITSM软件不仅跟...
ITIL名词解析：提升IT服务管理的关键概念【25223】

2025-09-01

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在当今数字化时代，企业越来越依赖IT服务来支撑业务运营。ITIL（Information Technology Infr...
处理人【67538】

2018-01-22

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客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
浅谈IT能力成熟度的评估【47536】

2018-09-09

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作为IT运维专家，我经常被问到智能巡更系统如何确保巡检的完整...【36485】

2025-09-01

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作为IT运维专家，我经常被问到智能巡更系统如何确保巡检的完整性。ServiceHot作为ITSM领域的创新者，在这方面有...

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【24610】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【65217】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
腾讯云公布云游戏解决方案【75212】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【36945】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【83601】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...

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