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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理知识分享【34305】

2021-12-28

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IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
什么是IT服务管理【62352】

2018-06-14

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itil4中的三个全新概念【18439】

2022-08-23

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随着ITIL4Foundation震撼发布,再次拉开了大版本进化的帷幕，ITIL4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件...
工时管理（工时绩效统计）【52998】

2018-01-09

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ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【53015】

2018-08-02

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【38724】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【24489】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【53462】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【40564】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
什么是ITIL？什么是ITSM?【65498】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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