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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统管理的目标【32869】

2018-09-11

来源：Servicehot
ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【55391】

2018-08-02

来源：Servicehot
服务包管理与授权【22221】

2018-01-28

来源：Servicehot
IT运维工作具体做什么？如何从“救火队员”变成“规划者”？【78414】

2025-08-20

来源：Servicehot

IT运维工作的核心就是保证企业IT系统稳定、安全、高效地支撑业务，并通过标准化和自动化，把日常的“人肉救火”变成可预测、...
全自动制管机械设备厂设备运维怎么选ITSM工具【11973】

2025-09-12

来源：Servicehot

选ITSM工具，核心看三点：能不能提前发现设备异常、能不能把告警推到工程师手机、能不能把IoT传感器数据管起来。以下用问...

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行业动态

我国正式发放5G商用牌照【10253】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【83903】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
自研还是采购 ITSM：一个判断标准【48620】

2018-11-28

来源：Servicehot

关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【95836】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【87655】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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