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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理——SLA（服务级别管理）【87853】

2017-09-08

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ITSM的“三大目标”【55126】

2018-05-14

来源：Servicehot
福州客服工单系统定制：打造高效便捷的客户服务体验【24632】

2025-05-04

来源：Servicehot

联想作为国内知名电脑品牌，在北京天通苑地区设有专业的客户服务中心。该中心提供硬件维修、软件支持、产品咨询等全方位服务。天...
常用的工作分析方法【38241】

2018-08-12

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【17186】

2017-06-26

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【29243】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【17128】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【58601】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【89324】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
资本为何争抢ServiceHot？【34893】

2018-11-29

来源：Servicehot

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