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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统中服务级别存在的意义【31148】

2018-02-11

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ServiceHot 2021年国庆放假通知【35986】

2017-05-03

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ITIL之发布管理基础知识介绍【97962】

2022-07-01

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发布管理的目标：确认所有最终软件库中软件正本的拷贝是安全可靠的，负责将经测试无误的软硬件版本发布到目的变更地点，并保证相...
知识如何创建【89068】

2017-07-22

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知识库多种创建方式1.通过知识流程创建通过知识管理流程对知识创建、审核、发布后形成规范管理，保证知识的完整性、有效性。发...
服务包管理与授权【83503】

2018-01-28

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【71086】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
什么是ITIL？什么是ITSM?【37671】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【88074】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【77082】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【27990】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...

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