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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时填报）【74928】

2018-01-25

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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【49455】

2018-01-06

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关于退票到账时间的问题，这可能是很多旅客最关心的环节。不同平...【67899】

2025-09-12

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关于退票到账时间的问题，这可能是很多旅客最关心的环节。不同平台和航空公司的处理时效会有差异。以国内主流平台为例，电子支付...
ITIL十大核心流程解析：从理论到实践的最佳指南【75129】

2025-09-04

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服务级别管理(SLM)是ITIL框架中至关重要的流程之一，它确保IT服务能够满足业务需求并达到预期的质量水平。在Serv...
CIO需要理解ITIL的十个要点【33618】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十个要点

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行业动态

Servicehot——IT服务管理解决方案【19761】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ITSS是什么？【11256】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
什么是ITIL？什么是ITSM?【34613】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【85072】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
华为的选择——Servicehot ITSM【50353】

2018-10-30

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Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！

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