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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程管理之—如何创建高效的IT服务台【83905】

2018-04-25

来源：Servicehot
ITSM运维平台——知识模块【95588】

2017-10-12

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关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【88278】

2017-11-20

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ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【87410】

2018-05-02

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企业IT服务管理痛点【56069】

2017-09-28

来源：Servicehot

现今，企业正在积极追求的一个目标是：如何在最短的时间内做出正确决策，满足客户需求。因此，ServiceHot认为，企业发...

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【51056】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【43089】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【36611】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
自动化运维的5大好处【64766】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【42897】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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