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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【40852】

2017-11-20

来源：Servicehot
ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，...【49389】

2025-08-19

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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，由AXELOS机构推出。作为ITSM 2.0的倡导者，Ser...
流程的三大概念：分级、分类、分层【27026】

2022-03-21

来源：Servicehot

要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
工时管理（工时查询）【31349】

2018-01-23

来源：Servicehot
Servicehot 系统第65周发布公告及更新日志【61638】

2017-06-20

来源：Servicehot

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行业动态

亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【95064】

2018-12-14

来源：Servicehot

Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
保险金融行业数字化之路，Servicehot 为其逢山开路【32530】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 Servicehot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
什么是ITIL？什么是ITSM?【98583】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
企业数字化转型带来的四大机遇【74517】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【69103】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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