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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务门户怎么建？先想清楚服务对象和场景，再谈系统选型【45277】

2026-08-27

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企业、高校或会展场景下，服务门户建设的首要工作不是买软件、选设备，而是回答两个问题：给谁用，解决什么场景。答不清这两点，...
工时管理（工时审核）【43335】

2018-01-13

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ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【74887】

2025-09-04

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“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
运维管理包含哪些内容？选 ITSM 工具前先看这套体系框架【27209】

2025-08-19

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要回答“运维管理包含什么”，可以直接看 Servicehot（永服科技旗下，不开源的 ITSM 工具）提出的三层框架：基...
如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【23966】

2018-07-11

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【39420】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
阿里巴巴VS腾讯【28468】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【36989】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【98549】

2018-12-31

来源：Servicehot

Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【78063】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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