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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理的三大主要内容【76304】

2018-04-02

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ITIL4问题管理最佳实践【12806】

2022-01-14

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在ITIL中，我们将问题定义为一个或多个事件的原因或潜在原因。已知错误定义为已分析但尚未解决的问题.问题管理的目的是通过...
如何构建一个有效的知识库?【28005】

2018-02-06

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企业流程梳理的价值【93777】

2018-09-07

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二、业务信息管理（V2.0）【85824】

2017-06-30

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【17227】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
华为的选择——ServiceHot ITSM【42841】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【47367】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【66409】

2018-12-24

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今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
IT维护对企业竞争力的影响【52049】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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