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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数...【48245】

2025-08-27

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在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。...【43470】

2025-09-15

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在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。一线是服务台，负责日常问题处理；二线是技术专家团队，解决复杂...
项目经理成功的5大关键能力【65110】

2018-08-18

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很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO2000...【90028】

2025-08-22

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很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO20000这三者的区别，今天我就用大白话给大家讲明白。ITSS（信息...
各位IT小伙伴们好！今天我们来聊聊软考中非常实用的信息系统管...【74732】

2025-09-02

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各位IT小伙伴们好！今天我们来聊聊软考中非常实用的信息系统管理工程师备考攻略。作为ServiceHot的资深IT运维专家...

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【88117】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【17188】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【61007】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ServiceHot，站在B端的风口上【30804】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【38124】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？

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