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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何做好IT运维【98574】

2017-10-18

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ITSS认证是什么？【21258】

2022-06-30

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ITSS运维模型规定了各级运维服务能力成熟度在管理、人员、过程、技术和资源方面应满足的要求。适用于运维服务供方建立、保持...
ITSOM Saas 邮件转工单配置方法【68409】

2022-04-07

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很多用户在实际使用中：有在使用监控告警平台，有预警监控系统生成邮件告警，或者公共邮箱接受邮件：都希望快速配置邮件渠道，能...
提高IT运维服务能力的方法【34518】

2023-06-06

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IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
好的运维管理工具应具备的特点【22819】

2018-02-08

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行业动态

ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【81856】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ITIL落地管理软件的选择标准【26014】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【28801】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
我国正式发放5G商用牌照【57323】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【41318】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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