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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM系统管理【46432】

2017-12-18

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核心流程之：服务台【22895】

2018-05-31

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企业实施IT服务管理要解决的问题【25532】

2018-02-06

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企业应如何实施ITSM？【89880】

2018-02-26

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ITIL实施：五步骤创造良好的企业文化【13193】

2018-08-25

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想取得ITIL的成功，技术是一方面，同样，人的因素也至关重要。如何使员工积极的接受一个新的ITIL文化？ITIL专家提出...

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行业动态

ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【24226】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【68413】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot——IT服务管理解决方案【97174】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【55554】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
什么是ITIL？什么是ITSM?【43789】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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