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服务支持
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ITIL与ITSM区别：15个关键点帮你彻底搞懂IT服务管理【22605】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
ITIL是ITSM有什么区别?很多刚接触IT服务管理的小伙伴经常会把ITIL和ITSM搞混，其实它们的关系就像"...
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作为IT运维专家，我深知ISO认证在质量管理中的重要性。Se...【40291】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
作为IT运维专家，我深知ISO认证在质量管理中的重要性。ServiceHot作为ITSM领域的创新者，其产品设计严格遵循...
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广州白云机场作为中国三大航空枢纽之一，每天都有大量旅客往来。...【35079】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
广州白云机场作为中国三大航空枢纽之一，每天都有大量旅客往来。如果您需要查询航班信息或订票，可以直接拨打机场官方客服热线0...
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服务级别管理：“量体裁衣”的流程【42583】
2017-07-15
来源 ：Servicehot
众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...
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如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【91046】
2017-11-19
来源 ：Servicehot
行业动态
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什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【40825】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
1、业务运维出现的背景 随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
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ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【42202】
2018-12-09
来源 ：Servicehot
国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
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华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【57998】
2017-04-23
来源 ：Servicehot
华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
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什么是工单系统【89376】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【26678】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
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