当前位置:协和信息科it运维管理软件企业相关搜索内容
1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ITIL4中的服务策略与设计【43121】

    2024-03-22

    来源 :Servicehot

    在数字化时代,IT服务不仅是企业成功的关键支撑,更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此,我们深入ITIL框架,聚焦于...
    ITIL4中的服务策略与设计
  • Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为一款领先的IT服务管理解决方案,Servicehot通过智能化、自动化的方式帮助企业实现高效、可靠的IT运维管理,提升服务质量和运营效率。【61056】

    2025-09-03

    来源 :Servicehot

    Servicehot的核心优势包括:1. ITSM 2.0理念:超越传统ITSM框架,强调智能化、自动化和用户体验,实现...
    Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为一款领先的IT服务管理解决方案,Servicehot通过智能化、自动化的方式帮助企业实现高效、可靠的IT运维管理,提升服务质量和运营效率。
  • IT运维管理(IT Operations Managemen...【82422】

    2025-09-13

    来源 :Servicehot

    IT运维管理(IT Operations Management)就像是企业的IT系统管家,负责让整个技术架构平稳运行。想...
    IT运维管理(IT Operations Managemen...
  • 建设ITIL运维管理体系可不是一蹴而就的事情,需要循序渐进。...【20903】

    2025-08-27

    来源 :Servicehot

    建设ITIL运维管理体系可不是一蹴而就的事情,需要循序渐进。首先得从基础做起,建议先梳理现有的IT服务流程,找出痛点和改...
    建设ITIL运维管理体系可不是一蹴而就的事情,需要循序渐进。...
  • 在IT服务管理领域,IPD(集成产品开发)培训正变得越来越重...【29619】

    2025-09-12

    来源 :Servicehot

    在IT服务管理领域,IPD(集成产品开发)培训正变得越来越重要。作为全球ITSM 2.0倡导者,Servicehot深知...
    在IT服务管理领域,IPD(集成产品开发)培训正变得越来越重...

  • 行业动态

  • Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【89338】

    2018-09-25

    来源 :Servicehot

    Servicehot专家认为运维管理工具的的应用,能够帮助企业更好的分析、服务客户,提升运维人员工作效率,提高客户满意度...
    Servicehot专家讲解 |  如何利用运维软件提高运维效率
  • 企业如何将运维“被动”化为“主动”?【19191】

    2018-10-23

    来源 :Servicehot

    IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
    企业如何将运维“被动”化为“主动”?
  • ITSS工具选购指南,ITSS认证/信息技术服务标准【59800】

    2017-04-22

    来源 :Servicehot

    ITSS工具选购指南,ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具,对ITSS的指标进行固化执行,在审核...
    ITSS工具选购指南,ITSS认证/信息技术服务标准
  • ITIL服务设计和管理的4个P【14954】

    2018-11-08

    来源 :Servicehot

    ITIL定义了ITITL服务设计(或服务管理)的4个P如下:人员(People)、产品(Products)、合作伙伴(P...
    ITIL服务设计和管理的4个P
  • Servicehot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【87725】

    2018-12-15

    来源 :Servicehot

    ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
    Servicehot专家讲解 |  采用ITIL部署的好处
热门搜索
热门文章
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台,简化服务,突显价值 立即试用
微信客服 关注我们 预约演示 立即体验
×

产品演示

我们为您详细讲解产品和方案