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服务支持

工时管理（工时绩效统计）【72296】

2018-01-09

来源：Servicehot
IT 运维服务管理流程【24556】

2023-06-14

来源：Servicehot

IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...
电商ERP的智能管理利器在电商行业快速发展的今天，如何高效管理订单、库存和客户服务成为企业面临的重要挑战。作为国内领先的电商ERP解决方案，借其强大的工单系统和全面的功能模块，正在帮助越来越多的电商企业实现数字化转型。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，特别关注这类创新性企业服务解决方案的发展。【87330】

2025-09-04

来源：Servicehot

上手要几天对于大多数有一定电商运营经验的用户来说，掌握本操作通常需要3-5天时间。系统提供了详细的操作手册和视频教程，帮...
可靠的IT运维管理：企业数字化转型的基石在当今数字化时代，IT运维管理已成为企业核心竞争力的重要组成部分。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者，始终致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制和应用，为企业提供可靠的IT运维管理解决方案。【40614】

2025-09-02

来源：Servicehot

什么是IT运维管理IT运维管理（ITOM）是指通过系统化的方法、流程和工具，对企业IT基础设施和服务进行规划、部署、监控...
二手IT运维服务管理设备选购指南【74319】

2025-09-04

来源：Servicehot

ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，其ITSM产品在汽车的应用堪称行业典范。该项目通过部署Service...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【23692】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【32250】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【46862】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【76894】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【84956】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...

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