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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证【43373】

2018-06-26

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Servicehot ITSOM小程序【72693】

2017-12-15

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任务工单系统的考核标准主要围绕时效性、完成质量和用户满意...【37875】

2025-09-02

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任务工单系统的考核标准主要围绕时效性、完成质量和用户满意度三个维度展开。首先在时效性方面，系统会严格记录工单从创建到关闭...
企业IT面临的挑战【97125】

2018-07-01

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与呼叫中心对接【59191】

2018-01-26

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ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【71109】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
资本为何争抢ServiceHot？【69134】

2018-11-29

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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【44089】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【90708】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【30206】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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