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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于什么是运维【50246】

2022-06-28

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所谓IT运维管理,是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等
中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【52752】

2018-04-14

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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的区别和关系【81030】

2023-04-21

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，旨在帮助组织通过标准化流程和任务来实现更高效和质量的IT服务。ITILV3和IT...
Servicehot ITSOM服务报表【19914】

2018-01-01

来源：Servicehot
ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【40083】

2018-03-16

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行业动态

ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【35448】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【48046】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【11063】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【97455】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【30867】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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