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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——兼容性【91432】

2018-03-18

来源：Servicehot
CIO需要理解ITIL的十个要点【26941】

2018-08-13

来源：Servicehot

CIO需要理解ITIL的十个要点
ServiceHot 系统第65周发布公告及更新日志【93514】

2017-06-20

来源：Servicehot
核心流程之：事件管理【68438】

2018-06-06

来源：Servicehot
ITSM 与其他系统定位【20287】

2018-06-20

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【54561】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【72254】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
我国正式发放5G商用牌照【29857】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
自动化运维的5大好处【91434】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【60479】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。

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