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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的原则【99608】

2018-05-08

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ITIL（Information Technology In...【63580】

2043-01-10

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
如何让企业管理走向流程化管理？【84117】

2018-09-08

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【64167】

2017-06-23

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金融行业IT服务管理方案【28417】

2017-09-01

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金融企业如银行、证券、保险公司等对IT设备和系统的依赖程度非常高，一般是总部集中维护机房服务器和核心业务系统，而分部则以...

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行业动态

腾讯云公布云游戏解决方案【58958】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【37941】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【55441】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ITIL4的设计框架浅析【77250】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【78924】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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