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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SAAS模式【91784】

2018-06-24

来源：Servicehot
运维技术管理：容灾与备份之区别【31824】

2022-03-31

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1.容灾备份的区别容灾（DisasterTolerance）：就是在上述的灾难发生时，在保证生产系统的数据尽量少丢失的情...
为什么按照ITIL4建立的流程无法达到预期？【97800】

2023-08-11

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所谓的端到端本质上是指一项业务有始有终、有发起有完成，或者具有PDCA循环等特征。不一定是站在非要站在“客户”的视角去解...
ITSM运维平台——兼容性【18241】

2018-03-18

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ServiceHot：引领运维工单系统变革的SaaS解决方案【42207】

2025-05-29

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在数字化转型浪潮中，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，推出了革命性的SaaS工单处理系统。这套系统不仅...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【58972】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【95951】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【53019】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【47726】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
自动化运维的5大好处【21515】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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