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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【22169】

2018-06-02

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工时管理（工时绩效统计）【44461】

2018-01-09

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企业如何进行IT服务管理【70791】

2018-03-24

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ITIL认证能够给我们带来什么好处？【33513】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
ITIL的前世及ITIL的难点【39671】

2017-11-09

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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【61347】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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2018-11-24

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这是选择的力量
有效服务台管理的5个关键度量指标【43480】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【48973】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【92723】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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