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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时审核）【62898】

2018-01-13

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五个步骤帮您成功实施SLA【61306】

2018-02-05

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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【51257】

2018-08-26

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什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【81489】

2017-11-10

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企业该如何进行IT服务管理（ITSM）？【73642】

2023-07-06

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实施新一代IT服务管理仅仅依靠技术是不够的，如果没有正确的框架的方法，IT服务管理的实施不但不能实现组织目标，还有可能浪...

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行业动态

我国正式发放5G商用牌照【64480】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【72395】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
资本为何争抢ServiceHot？【42108】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
有效服务台管理的5个关键度量指标【24651】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【83656】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。

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