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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业流程梳理的价值【12989】

2022-08-19

来源：Servicehot

梳理､分析业务流程的过程也是发现问题的过程｡在发现操作问题的同时也会发现有的问题不属于操作层面,而是管理问题,需要制定管...
ITSM系统与工单系统的区别【26612】

2024-03-13

来源：Servicehot

ITSM软件：IT服务管理（ITSM）软件旨在管理整个IT服务生命周期。从规划、交付、运营到持续改进，ITSM软件不仅跟...
Servicehot ITSOM协同管理【65270】

2018-01-02

来源：Servicehot
IT运维管理如何达到效率最大化【63198】

2018-04-22

来源：Servicehot
从需求角度看IT运维软件优缺点【72170】

2018-02-21

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【96021】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【58663】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【85769】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【10668】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【18016】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...

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