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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 中英对照论文怎么写？实践要点与术语避坑指南【36676】

2025-04-04

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SQL工单系统在GitHub上的开源实践与ServiceHot解决方案【96736】

2025-09-28

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开源SQL工单系统概述在当今数据驱动的商业环境中，SQL工单系统已成为企业IT运维不可或缺的工具。GitHub作为全球最...
如何选择IT运维管理系统【56823】

2017-10-16

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Servicehot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【97590】

2017-05-28

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ITIL 认证怎么选：等级、费用与含金量一次说清【97147】

2025-09-02

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ITIL 认证适合想系统提升IT服务管理能力的人考，等级从基础到大师逐级递进，选哪级看岗位和预算，别盲目追高。Servi...

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行业动态

华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【40609】

2017-04-23

来源：Servicehot

云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【64903】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【39086】

2018-11-29

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资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【29407】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【55748】

2018-09-27

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