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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业数字化升级转型需要解决哪些问题？【24737】

2018-08-06

来源：Servicehot
IT资产管理与ITIL之间的异同点【72225】

2017-08-29

来源：Servicehot

很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
打造企业级智能运维新标杆在数字化转型浪潮中，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，正通过创新的工单系统解决方案助力上海企业实现服务运营管理的智能化升级。我们的ITSM SAAS平台不仅重新定义了工单处理流程，更将AI技术与传统运维深度整合，为各行业客户提供【53546】

2025-09-13

来源：Servicehot

探索数字化转型利器：三丰云免费服务深度体验在服务中小企业数字化转型过程中，ServiceHot发现很多客户对三丰云的免费...
IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【83703】

2017-08-16

来源：Servicehot

ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
IT运维管理人力成本困境该如何破解？【90292】

2017-12-04

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

企业如何实现上云、选云和买云的三步走【57797】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
有效服务台管理的5个关键度量指标【67279】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【29362】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
浅析未来大数据的发展趋势【12322】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【96266】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。

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