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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中小企业如何实现ITIL【89849】

2017-09-04

来源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
企业IT面临的挑战【35805】

2018-07-01

来源：Servicehot
ITIL中文版适合中国企业吗？ITIL4认证考试用中文还是英文？【60413】

2025-08-21

来源：Servicehot

ITIL中文版适合中国企业，前提是结合自身规模和目标来用，ITIL4认证考试已支持中文，但英文术语仍需掌握。 ITIL中...
ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别？【66824】

2018-04-04

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ITIL问题管理流程设计【57849】

2023-07-21

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问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...

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行业动态

软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【17109】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【83051】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【35605】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【64573】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【71113】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...

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