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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

六句话理解ITIL【56530】

2018-06-05

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【71870】

2017-05-30

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ITIL在国内的应用现状与未来发展【10891】

2025-05-30

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ITIL(信息技术基础架构库)作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，其商业价值在国内企业中得到越来越广泛的认可。ITI...
ITIL（Information Technology In...【26387】

2025-04-29

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
SaaS模式解析【70682】

2018-04-12

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行业动态

商业银行IT运维管理体系【21943】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
什么是ITIL？什么是ITSM?【16605】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【85233】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
什么是变更管理？【46621】

2018-09-17

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All in Cloud（全面拥抱云计算）【53635】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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