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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

山东电子工单系统怎么选：定制与标准方案的区别【42068】

2025-09-15

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怎么选择IT运维管理系统？直接看这五个选型问题【79806】

2025-08-19

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选择IT运维管理系统，核心是先明确企业规模、IT成熟度和预算，再对照功能、部署方式和扩展性做筛选，没有适合所有企业的通用...
ITIL V3专家认证怎么选？它和ITIL 4的区别是什么【81101】

2025-09-02

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ITIL V3专家认证是IT服务管理领域认可度较高的专业资质，适合已通过基础认证、想系统提升服务管理能力的人。它和ITI...
Servicehot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【61462】

2018-05-28

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什么是SOM（服务运营管理）?【72336】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...

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软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【27821】

2018-10-06

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软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
腾讯云公布云游戏解决方案【70499】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
ITSS 信息技术服务标准解读【56721】

2018-12-30

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ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
我国正式发放5G商用牌照【59617】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ITIL服务设计和管理的4个P【40529】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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