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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是 IT资产可视化？【47099】

2018-07-06

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从ITIL故事品服务管理的四个维度【75557】

2017-07-16

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系统灵活性的体现？【93417】

2018-07-15

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ITIL4与数字化转型的关系【33201】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
ITSM全面提升银行IT服务管理【31424】

2022-06-30

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建立一系列适应业务发展需要及管理需求的运行服务管理流程，引入与之相配套的、适合银行业务特点的、对“运行维护与服务”起到支...

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行业动态

ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【10844】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【61784】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【63160】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【65251】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【50723】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...

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