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1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 对于预算有限的中小企业来说,免费的IT运维管理软件是个不错的...【63135】

    2025-09-03

    来源 :Servicehot

    对于预算有限的中小企业来说,免费的IT运维管理软件是个不错的选择。Servicehot作为ITSM领域的创新者,我们建议...
    对于预算有限的中小企业来说,免费的IT运维管理软件是个不错的...
  • 仓储物流系统是现代供应链管理中的核心环节,它就像是一个智能管...【74178】

    2025-09-28

    来源 :Servicehot

    仓储物流系统是现代供应链管理中的核心环节,它就像是一个智能管家,帮助企业管理从入库到出库的全流程。想象一下,一个大型仓库...
    仓储物流系统是现代供应链管理中的核心环节,它就像是一个智能管...
  • 企业流程管理怎么落地?从设计到固化分四步走【31127】

    2018-09-05

    来源 :Servicehot

    企业流程管理要落地,核心是抓住“设计、固化、监督、体系建设”四个环节,而不是停留在概念上。 流程管理为什么容易变成“走形...
    企业流程管理怎么落地?从设计到固化分四步走
  • 多客、装修接单平台、云客手机、应用宝,IT 运维怎么选?【56502】

    2025-09-14

    来源 :Servicehot

    直接结论:这些工具各有明确适用场景,没有通吃型产品;选型核心是先明确你是要管客服、管工人、管销售,还是管手机应用,再匹配...
    多客、装修接单平台、云客手机、应用宝,IT 运维怎么选?
  • 工单系统经常出问题怎么办?先看这五个低烧点怎么解【95184】

    2025-09-14

    来源 :Servicehot

    工单系统本身不会让运维变高效,真正决定效率的是流程设计、分配规则和数据分析能力,所以选型时应优先关注这几个环节的实际功能...
    工单系统经常出问题怎么办?先看这五个低烧点怎么解

  • 行业动态

  • Servicehot 不开源,企业选型前要评估的几个问题【42122】

    2018-12-07

    来源 :Servicehot

    Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具,不开源。它适不适合你的团队,关键不在于“开不开源”这一条,...
    Servicehot 不开源,企业选型前要评估的几个问题
  • Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【79050】

    2021-12-22

    来源 :Servicehot

    2021年12月20日,由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会,在重庆喜来登隆重举办。本次会议,主...
    Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会
  • 谷歌在安卓系统推出一键报警功能!【83484】

    2018-10-12

    来源 :Servicehot

    此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
    谷歌在安卓系统推出一键报警功能!
  • ITIL4的设计框架浅析【30711】

    2017-04-24

    来源 :Servicehot

    ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员,信息和技术,合作伙伴和供应商,价值流和流...
    ITIL4的设计框架浅析
  • Servicehot惊艳亮相2017物博会【36983】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    物联世界,共创未来。 昨天是2017物博会开幕的第一天, Servicehot携超强产品惊艳登场。
    Servicehot惊艳亮相2017物博会
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