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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统是IT服务管理中的核心工具，Servicehot提供...【67890】

2025-08-21

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工单系统是IT服务管理中的核心工具，Servicehot提供的ITSM2.0工单系统采用智能化流程设计。使用流程通常分为...
运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就...【45658】

2025-09-04

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运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就是IT部门处理各种问题和请求的"任务单"...
AI机器人赋能，助力ITSM更精益【96806】

2017-07-09

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ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【60575】

2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
从需求角度看IT运维软件优缺点【80127】

2018-02-21

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行业动态

Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【86952】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【72293】

2018-12-14

来源：Servicehot

Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【48312】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
阿里巴巴VS腾讯【66291】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
华为的选择——Servicehot ITSM【18426】

2018-10-30

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