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服务支持
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建设ITIL运维管理体系可不是一蹴而就的事情，需要循序渐进。...【74599】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
建设ITIL运维管理体系可不是一蹴而就的事情，需要循序渐进。首先得从基础做起，建议先梳理现有的IT服务流程，找出痛点和改...
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核心流程之：发布管理【95991】
2018-06-09
来源 ：Servicehot
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ITSM运维平台——问题模块【34865】
2017-10-29
来源 ：Servicehot
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2024工单系统标准化：提升企业服务效率的11款顶级工具在数字化转型浪潮中，工单系统标准化已成为企业提升服务效率的关键。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，一直致力于推动IT服务管理的创新与标准化。本文将带您深入了解工单系统的标准化实践，并对比2024年最值得关注的解决方案。【93754】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
一文了解 | 工单管理系统：分类方式、10大软件工单系统可以按多种方式分类：按部署模式分为云端和本地部署；按功能复杂度分...
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配置服务目录【32516】
2018-01-17
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【97808】
2018-10-27
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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人工智能与教育大数据峰会·2019【18641】
2018-11-19
来源 ：Servicehot
互联网的魅力！
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ITIL落地管理软件的选择标准【77019】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【59605】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
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IT维护对企业竞争力的影响 【66886】
2018-11-09
来源 ：Servicehot
关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
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