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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

与短信平台对接【75971】

2018-01-16

来源：Servicehot
基于ITIL的管理工具应当如何选择【67287】

2017-09-21

来源：Servicehot

ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
论IT服务管理系统对企业的重要性【14751】

2017-11-15

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【19181】

2017-06-16

来源：Servicehot
ITSS组成要素、实施好处【30726】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...

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行业动态

微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【10216】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【74467】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【88670】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【61445】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【67803】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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