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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【95586】

2017-11-10

来源：Servicehot

1.ServiceHotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
ITSS是什么【84029】

2022-08-18

来源：Servicehot

ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技术服务标准)是一套成体系和配...
为什么说ServiceHot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【97315】

2018-07-09

来源：Servicehot
实施IT服务管理要解决四大问题【63692】

2017-11-28

来源：Servicehot
IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【54696】

2017-11-29

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【68583】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【63454】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【47718】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【41826】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【66844】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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