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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

以业务改进为目标的流程优化方法【90381】

2018-07-30

来源：Servicehot
告别混乱从服务台开始【87154】

2017-12-03

来源：Servicehot
工时管理（工时绩效统计）【97903】

2018-01-09

来源：Servicehot
关于ITIL流程中的容量管理【93330】

2018-07-03

来源：Servicehot
基于ITIL的管理工具应当如何选择【88422】

2017-09-21

来源：Servicehot

ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...

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行业动态

2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【97583】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【86099】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
资本为何争抢ServiceHot？【75478】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
什么是工单系统【64373】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【52175】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...

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