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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务台基础概念及创建方法【48713】

2017-07-10

来源：Servicehot
当现实问题影响ITIL实施【40368】

2018-02-02

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ITIL事件管理流程设计【76501】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
灵活无成本的ITSM系统——ServiceHot ITSM【70397】

2018-03-22

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与短信平台对接【60007】

2018-01-16

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【42081】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【12410】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【66206】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
人工智能与教育大数据峰会·2019【17235】

2018-11-19

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互联网的魅力！
什么是ITIL？什么是ITSM?【32683】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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