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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

云也能“跨界”？用SaaS来管理本地部署【73603】

2017-10-27

来源：Servicehot
IT运维管理软件的发展趋势【29147】

2018-03-16

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打造智慧社区新标杆【56104】

2025-08-20

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物业工单是现代物业管理中的核心工具，它就像社区服务的"任务清单"。当业主遇到水管漏水、电梯故障或者需...
Servicehot 五一放假通知【89270】

2017-05-11

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ITIL十大核心流程解析：构建高效IT服务管理体系【67363】

2025-08-21

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ITIL框架概述与十大核心流程简介ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，为企业提供了系统...

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行业动态

Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【39201】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
软件厂商提升竞争力，关键在于服务【26761】

2018-10-11

来源：Servicehot

软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
企业数字化转型带来的四大机遇【46208】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
IT 运维软件选型的五个方向【96088】

2018-10-01

来源：Servicehot

选 IT 运维软件，先明确自己的真实需求，再按网络摸底、功能完整、网络控制、知识库、拓扑图五个方向逐一核对，才能避免买回...
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【76850】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...

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