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服务支持
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制造企业ITSM选型怎么避坑?先看落地路径,再看厂商实战【85061】
2026-08-27
来源 :Servicehot
制造企业上ITSM,建议按“先评估成熟度、再设计流程、后选工具”的顺序推进,直接买软件很难落地。四川长虹用三年把服务满意...
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不忘初心, SaaS红海中坚定的践行者-Servicehot【68857】
2018-03-01
来源 :Servicehot
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品牌管理公司、分子公司、网络科技公司,怎么选IT服务管理工具?【67417】
2025-09-14
来源 :Servicehot
结论:不管你是品牌策划公司、集团型企业还是网络科技公司,选IT服务管理工具先看管理对象和流程复杂度,服务型公司看项目协同...
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ITSS的核心价值是什么?【91440】
2017-10-02
来源 :Servicehot
ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务,并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上,IT...
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任务工单系统考核标准怎么定?时效、质量、满意度怎么平衡【77176】
2025-09-02
来源 :Servicehot
直接结论:任务工单系统的考核标准应围绕时效性、完成质量和用户满意度三个维度,但具体指标需按工单类型和企业实际来定,没有统...
行业动态
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Servicehot 知识库:建设全渠道知识库的思路【36908】
2018-11-15
来源 :Servicehot
互联网技术发展至今,呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时,人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
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大型农信社 IT 运维实践:Servicehot 的方案【83263】
2018-12-28
来源 :Servicehot
一家拥有近 7 万名员工的农村信用社,IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题,Se...
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IT 服务管理,将由 Servicehot 平台为您实现【49287】
2018-11-24
来源 :Servicehot
这是选择的力量
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手工测试已死?Python更火?2018测试预测【59867】
2018-10-28
来源 :Servicehot
2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远,软件测试也在2017年中经历了刺激的一年,许多趋势正在形成或者已经形成中。
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Servicehot:2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【32732】
2018-12-09
来源 :Servicehot
国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台,简化服务,突显价值
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