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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SaaS的这些好处，你应该要知道！【37220】

2017-09-06

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中小企业实现ITIL的具体方法【76579】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键...【83381】

2029-08-01

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作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键要素。在日常工作中，我特别注重与团队和客户的沟通效果。通过多...
快速理解ITIL4的核心概念【46916】

2022-01-14

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ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...
物联网大环境下企业ITSM的变化【67748】

2018-03-20

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行业动态

ServiceHot——IT服务管理解决方案【27917】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【71866】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【17076】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
有效服务台管理的5个关键度量指标【13941】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【45595】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...

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