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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【86210】

2017-06-02

来源：Servicehot
如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【12517】

2018-07-11

来源：Servicehot
Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【96375】

2018-07-17

来源：Servicehot
IT运维管理与ITIL【41574】

2017-12-08

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM基础管理【90141】

2017-12-22

来源：Servicehot

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【78512】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【80413】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
ITIL服务设计和管理的4个P【34368】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ITSS是什么？【65570】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【25077】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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