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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：事件管理【18509】

2018-06-06

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通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【90491】

2018-04-21

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ServiceHot门户【20310】

2018-06-26

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集团企业信息化建设步骤【19281】

2018-04-29

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SOM（服务运营管理的特点)【81173】

2017-08-17

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【66474】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【53040】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
企业数字化转型带来的四大机遇【98814】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【70578】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
什么是变更管理？【38952】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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