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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITMS 2.0 和传统 ITSM 区别是什么？Servicehot 怎么选？【17258】

2025-08-21

来源：Servicehot

ITSM 2.0 的核心是让 IT 服务管理从“被动响应”走向“主动预防和自动化运营”，而 Servicehot（永服科...
灵活无成本的ITSM系统——Servicehot ITSM【61669】

2018-03-22

来源：Servicehot
如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【34469】

2018-07-11

来源：Servicehot
运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就...【34795】

2025-09-04

来源：Servicehot

运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就是IT部门处理各种问题和请求的"任务单"...
管理沟通为什么是企业的核心问题？它到底解决什么？【32193】

2018-08-20

来源：Servicehot

管理沟通不是“多说几句话”，它是让管理指令、反馈、协作真正转起来的那条线。没有沟通，计划、领导、控制这些职能都落不了地。...

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行业动态

企业数字化转型带来的四大机遇【43249】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【66467】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ITIL 中的变更管理流程【33346】

2018-09-17

来源：Servicehot

企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【36856】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
IT 运维软件选型的五个方向【56016】

2018-10-01

来源：Servicehot

选 IT 运维软件，先明确自己的真实需求，再按网络摸底、功能完整、网络控制、知识库、拓扑图五个方向逐一核对，才能避免买回...

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