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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SaaS模式解析【91463】

2018-04-12

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ITIL服务目录定义：构建高效IT服务管理的基石【89683】

2025-09-03

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ITIL落地实践(1)-三线运维在ITIL框架下，三线运维模式是实现高效IT服务管理的重要实践。第一线运维通常由服务台承...
Servicehot 春节放假通知【11977】

2017-05-21

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ITSM软件排行榜：2025年选型参考与实用建议【86846】

2026-08-26

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市面上没有一份公认的ITSM软件排行榜，因为不同企业的规模、行业、预算和运维成熟度差异太大。与其纠结于排名，不如先明确自...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【55374】

2017-06-21

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【23809】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【75418】

2018-12-14

来源：Servicehot

Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【91774】

2017-04-23

来源：Servicehot

云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【18805】

2017-04-27

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业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【37823】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...

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