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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 4和DevOps的关系【27532】

2022-02-17

来源：Servicehot

ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...
核心流程之：容量管理【76423】

2018-05-26

来源：Servicehot
流程与IT、组织，一个左右脚关系，一个横纵向关系【15150】

2017-07-21

来源：Servicehot

流程与IT，左右脚关系，相得益彰流程与IT是相互依存的关系，所以在很多企业这两个职能是直接整合在一起的，比如成立流程与信...
IT运维&IT运营之间的关系【33068】

2018-05-07

来源：Servicehot
ITSM无法落地的原因及建议【64317】

2023-07-11

来源：Servicehot

随着企业对于信息化依赖程度的提高，用户的IT建设和改造正在由分散化向集约化迈进，企业级用户的数据中心整合就是这一趋势的具...

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行业动态

ServiceHot——IT服务管理解决方案【50765】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【84446】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【22045】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【79854】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【48445】

2018-12-04

来源：Servicehot

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