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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理在IT运维管理中的应用【22573】

2018-08-29

来源：Servicehot
制造与连锁行业的生产发布管理计划，怎么选落地工具？【66828】

2026-08-27

来源：Servicehot

结论先行：制造与连锁行业落地生产发布管理计划，关键是先把“发布什么、何时发、谁来发、怎么发、发完怎么看”这五件事定义清...
Servicehot ITSOM业务信息【23549】

2017-12-17

来源：Servicehot
Servicehot 清明节放假通知【24929】

2017-04-28

来源：Servicehot
科技企业ITSM变更管理怎么选：售后体系与数字化转型工具对比【10899】

2025-08-30

来源：Servicehot

结论：科技企业构建售后服务体系和数字化转型，选ITSM工具应优先评估变更管理的闭环能力、灰度发布支持和审批灵活性，Ser...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【34748】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【46601】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【14377】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
华为选用 Servicehot ITSM 的实践【82831】

2018-10-30

来源：Servicehot

华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注 ICT 领域，业务涉及领域广、产品复杂，在电信运营商、企业、终端和云...
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【74529】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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