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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

木桶原理“三论”【80871】

2017-12-11

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工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管...【78055】

2025-08-22

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工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管理中的核心工具，它就像IT部门的"任务分发中心&q...
企业如何进行IT服务管理【69658】

2018-03-24

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在武汉参加ITIL认证考试，目前有多家官方授权的考试中心可供...【65889】

2025-08-22

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在武汉参加ITIL认证考试，目前有多家官方授权的考试中心可供选择。比较知名的有Pearson VUE和PeopleCer...
一文详解ITIL4框架及34个最佳实践：从理论到落地实践【41983】

2025-08-19

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ITIL4作为IT服务管理领域的最新方法论，其框架设计体现了数字化转型时代的鲜明特征。与ITIL v3相比，ITIL4最...

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行业动态

Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【92907】

2017-04-19

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Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
Servicehot，站在B端的风口上【99856】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
Servicehot惊艳亮相2017物博会【70805】

2021-11-09

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物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， Servicehot携超强产品惊艳登场。
什么是ITIL？什么是ITSM?【11738】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
7万员工的IT运维如何支撑？Servicehot有高招！【47175】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？

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