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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工厂驻厂服务是ServiceHot提供的一项专业IT运维支持...【97411】

2025-09-03

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工厂驻厂服务是ServiceHot提供的一项专业IT运维支持服务，简单来说就是我们的技术专家直接驻扎在客户的生产现场。你...
在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...【14971】

2025-09-05

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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之一。一线是服务台，负责日常问题受理；二线是技术支持团队，处理...
IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【15793】

2018-05-18

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SAAS模式【32652】

2018-06-24

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什么是ITSS信息技术服务标准？【39665】

2018-03-10

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【64295】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【41429】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【31398】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【53618】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【16335】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...

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