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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM业务信息【33091】

2017-12-17

来源：Servicehot
ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【74728】

2018-07-31

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与呼叫中心对接【35838】

2018-01-26

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工单系统日程表：提升企业运营效率的智能助手【29980】

2025-04-18

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ERP、CRM、SRM、PLM、HRM、OA……都是啥意思?在企业信息化管理中，我们经常会遇到各种缩写名词，这些系统构成...
ITIL全称解析：IT基础设施库的全面指南【80516】

2025-06-03

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ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，它提供了一套系统化的...

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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【42494】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【38364】

2022-03-26

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ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【29821】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
使用ITIL，思想先行【16420】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【79544】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...

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