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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的知识库管理【42771】

2017-07-25

来源：Servicehot

IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
产品支持哪些数据库？【90899】

2018-07-13

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在ITIL系统中集成项目管理的价值 - Servicehot【42295】

2018-02-03

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务台组合配置【14062】

2017-12-25

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ITIL与IT运维【99820】

2018-05-12

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【71602】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【29782】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【87593】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【13569】

2018-09-19

来源：Servicehot

想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【45037】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...

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