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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【79927】

2017-11-29

来源：Servicehot
信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【55340】

2018-04-17

来源：Servicehot
以个性化为需求如何选择ITSM系统？【28554】

2017-09-11

来源：Servicehot

为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...
ITSM系统对企业的重要性【53995】

2024-03-13

来源：Servicehot

ITSM系统（ITServiceManagementSystem）是指通过规范化、标准化和自动化的方式来管理和提供信息技...
流程的三大概念：分级、分类、分层【63649】

2022-03-21

来源：Servicehot

要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【90217】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【31883】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【51060】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
腾讯云公布云游戏解决方案【88671】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【69469】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...

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